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旅行贴士

 
奥斯陆最没有安全感的酒店
 

奥斯陆是北欧物价最贵的城市,酒店价格也相当高。但市中心有一个3星级酒店ANKER HOTEL,是性价比相当高的一家酒店,酒店位于市中心东北角,从酒店到中央火车站或者卡尔约翰商业街,挪威皇宫步行不会超过20分钟。标准间价格在800-1000挪威克朗包含自助早餐。以前我们的团队住过这里,反映一直不错。

但今年8月4日早上,在这个酒店连续发生2起的酒店内行李房的行李失窃,让我们有必要提醒所有中国游客,一定要注意财物的安全。这个酒店大堂有行李房,本意是为住店客人提供方便来寄存行李。但行李房既无专人看管,也没有摄像头监控,成为酒店最不安全的公众区域。酒店前台人员并没有特别强调他们安全上的漏洞,只是说,大厅有监控录像,进行李房时,需要出示酒店的行李寄存单他们才会遥控打开行李房的大门。听起来是安全的,而且是一家3星级的酒店,各方面感觉还可以,在加上几天来的旅途劳累,客人放松了警惕,就把行李放进行李房,高高兴兴出去游览了。

但这次的大意让我们的客人损失惨重。上午10点寄存好行李后,去奥斯陆市区游览。3个小时以后兴冲冲回来去行李,走进行李房发现其中有电脑的行李不见了,而另外一件一模一样的行李毫发未损。客人立刻找到酒店前台写行李寄存条的小伙子,谁知小伙子第一句话就是:行李条上写着,寄存行李一切后果自负!客人马上找到酒店保安和大堂经理,说明其中蹊跷:2个一模一样的包,为什么只有装电脑的包不见了 ?正说着,一对日本夫妇走过来,说他们装电脑的行李也不见了!

酒店无法给出合理的解释,并且不给看大堂监控录像,说只有警察能看。大堂经理笑着说,发生这样的事情很抱歉,但这种事情整个夏天还没有发生过!这种解释只有在国内听到过,没想到在挪威居然也一样!酒店保安让客人先去奥斯陆中心警察局报案,然后再回来处理。客人来到警察局,填写报案表格,后面警察的话更让人惊讶:对不起,今天星期日,大部分人休息,我们警力有限,只能做个记录,出个证明,你们去保险公司索赔,其他的也帮不了什么忙!

后来,我们又联系了酒店经理和保安,问有什么新的发现,毕竟客人电脑中有很多重要的文件和旅行照片。酒店解释说,看过大厅的监控录像,没有看到有人拿着客人的行李走出酒店,保安也检查了酒店周围的垃圾箱,没有发现丢弃的行李。我们心中的疑问更大了,既然没有人把行李拿出酒店,莫非酒店内部有鬼?如果真的是这样,这个酒店还能住吗?

出国旅行,安全的确是第一重要的问题。我们不能说这家酒店不安全,但是我们还是要提醒来瑞典,挪威旅游的中国游客,这里的酒店行李房缺乏足够的安保设施和人员,除非必须,千万不要把行李寄存在这样的酒店。

 

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